Fiken bruker Open Finance Platform

"Aritma har et produkt som virkelig fungerer, er stabilt og lar deg komme i gang raskt."

  • Et norsk regnskapsprogram for små bedrifter (et. 2010).
  • Programvaren er designet for å være brukervennlig og intuitiv.
  • De har over 100 000 kunder i Norge.

Utfordring

Selskapet Fiken, sto overfor en voksende utfordring med komplekse bankintegrasjoner. For å løse dette problemet, vendte de seg til Aritma. Aritmas Open Finance Platform ble løsningen som forenklet Fikens behov for effektiv bankkommunikasjon.

Vi tok en prat med Bendik Gill Bakken, administrerende direktør i Fiken, og deres interne utvikler, Rune Peter Bjørnstad, for å få dypere innsikt i utfordringene de møtte og hvordan Aritma bidro til å overvinne dem.

Fiken, et nettbasert regnskapsprogram for små bedrifter og enkeltpersonforetak, har blitt en av Norges største suksesshistorier innen fintech, mye takket være sitt kompromissløse fokus på brukervennlighet.

– Hos Fiken mener vi at brukervennlighet er helt essensielt. Enhver leverandør som dukker opp med en tung løsning, kommer ikke engang gjennom døren, sier Bjørnstad.

Voksesmerter

Fiken har opplevd betydelig vekst, med over 70 000 virksomheter som nå bruker deres regnskapssystem. Men med denne veksten fulgte også utfordringer. Fikens mål var at brukerne skulle kunne håndtere alt i systemet deres, slik som fakturering, lønn og regnskap. Dette krevde effektive bankintegrasjoner - med andre ord å koble opp Fiken til brukerens bank.

Faktumet er at det finnes mange bedriftsbanker i Norge. Å lage én integrasjon mot én bank, kan ta lang tid i seg selv. Med tiden fikk Fiken nye kunder fra hele det langstrakte land hvor mange var trofaste mot sin lokale bank i distriktene - og disse bankene hadde ikke Fiken laget integrasjon mot.  

Bjørnstad forteller at utfordringen handlet om at denne oppkoblingen mot nye bedriftsbanker tok alt for mye tid og ressurser å håndtere internt i selskapet:

– I begynnelsen hadde vi bare integrasjoner med et par banker, men dette strakk seg ikke til etterspørselen fra kunder som brukte andre lokale banker. Det krevde stor innsats å flytte over kundene til disse bankene, så det satt ganske langt inne å ta på seg enda flere bankintegrasjoner, forteller utvikleren.

Løsning

Ett kontaktpunkt — mange muligheter

Gjennom Bank-APIet i Aritmas Open Finance Platform, trengte Fiken kun å forholde seg til ett kontaktpunkt. Slik slapp de også unna ansvaret for all operativ drift av bankintegrasjonene.

Helt konkret gikk Fiken fra en håndfull integrasjoner til full tilgang til over 250 banker over hele Norden - over natten.

Gründer og administrerende direktør i Fiken, Bendik Gill Bakken, mener selskapet har hatt nytte av samarbeidet med Aritma på flere måter:

— Den største gevinsten har vært evnen til å øke fokuset på det vi har lyst å drive med og tror vi er gode på. Aritma fungerer som ett enkelt kontaktpunkt mellom oss og et ganske kompleks landskap av banker - som innebærer et nivå av kompleksitet som vi ikke lenger trenger å forholde oss til, forteller gründeren.

Aritma tok også på seg ansvaret for støtte og oppfølging med bankene. Bjørnstad har bemerket at dette reflekterer tilbake på brukerne deres:

— Utover den tekniske gevinsten er den største fordelen for oss at Arimta opprettholder åpne kommunikasjonskanaler med bankene. Dette betyr at kundeproblemer som dukker opp nå løses langt raskere enn tidligere. Det er en stor fordel for våre kunder, legget Bjørnstad til.

Ingen omveier: direkte betaling i Fiken

Å koble banken til regnskapet kan være fordelaktig, spesielt for bedrifter som har mange transaksjoner i løpet av måneden. Fiken bruker bankintegrasjon for å hente ut data fra banken, slik som saldo og transaksjoner. Deretter kan de sjekke disse banktransaksjonene opp mot bedriftens regnskap i Fiken, og sørge for at alle tall stemmer overens.

En viktig funksjon av bankintegrasjonene var muligheten for regnskapsgodkjente betalinger (RGB), noe som sparte Fikens brukere for mye tid. De fleste som bruker Fiken i dag, må eksempelvis logge seg på i nettbanken for å godkjenne betalingene sine manuelt. Med løsningen til Aritma, får de nå muligheten til å utføre betalingen direkte i Fiken.

Når brukerne kun trenger å forholde seg til ett system, sparer de mye tid på sikt, mener Bjørnstad.

— Det har vært veldig enkelt å komme i gang med Aritmas plattform, og jeg tror vi begge er like pragmatiske. Data er tross alt verdifulle for oss, noe som betyr at det er viktig å ha Aritma ombord på grunn av deres nære forhold til bankene og evne til å utøve innflytelse. Det har vært en fornøyelse, sier utvikleren.

Betal i sanntid

Muligheten for bankintegrasjon har vært på markedet i flere tiår. Da i form av filer som sendes frem og tilbake mellom banken og regnskapssystemet.

Men når en integrasjon er basert på utveksling av filer, kan det ofte oppstå forsinkelser - som regel minutter, men i noen tilfeller kan flere timer gå tapt. Aritmas Open Finance Platform bruker derimot Bank-APIer som fungerer i sanntid. Dette sikrer at betalingene skjer umiddelbart.

Fiken er i stand til å tilby denne funksjonen til sine egne brukere, og det tar ikke lang tid å koble dem til løsningen:

'Aritma gir omfattende teknisk dokumentasjon av hele APIet, noe som betyr at vi kan sette opp en klient med Aritma og få dem i gang på kort tid. Det er som regel gjort på under en arbeidsdag! Det er heller ingen infrastruktur som må settes opp, og det er vanlige etablerte standarder for autentisering, sikkerhet og hvordan APIene er laget. Det har vært veldig nyttig for oss, forteller Bjørnstad.

Forsiktig med PSD2

Aritmas Bank-API legger også til rette for det mye omtalte, PSD2. Gjennom en PSD2-integrasjon kan bedrifter få tilgang til data om saldo og transaksjoner, uten å måtte betale for bedriftsbank. Men dette er et komplekst og umodent marked hvor det skjer mye, og hvor Aritma kan være en god støttespiller.

Selv om Fiken er forsiktig med å dykke for dypt inn i PSD2-integrasjoner nå, ser de muligheter for fremtiden:

– På sikt så vil nok PSD2 bli en erstatning for bedriftsbankavtaler. Men når det kommer til PSD2, så er vi tilbakeholden enn så lenge fordi datakvaliteten som leveres av bankene er for dårlig. Det er likevel ganske mange bedrifter som ikke har råd til eller ser behovet i å ha en bedriftsbank, og med økt kvalitet på dataene så begynner PSD2 å dekke behovene for mange av våre kunder, forteller Bjørnstad.

Les mer om PSD2 her.

Lite skjorte- og dressføring

Når vi til slutt spør Fiken-sjefen om å oppsummere samarbeidet med Aritma, kommer han kort og konsist med to grunner:

– Den ene er at Aritma beviselig har et produkt som fungerer, er stabilt og der man raskt kommer i gang. Det andre er at vi har lært dem å kjenne som en veldig lydhør aktør for de ønsker, forslag og innspill vi har, forteller Gill Bakken.

Bjørnstad legger også til viktigheten av valg av samarbeidspartnere, og at Fiken ikke går for hvem som helst:

– Kort fortalt så var det lite “skjorte- og dressføring” i Aritma. Det virket rett og slett ut som en god gjeng å jobbe sammen med. For det er sjeldent at det er teknologien som er avgjørende for oss for valg av partner, det må derimot fungere godt på samarbeidsfronten, understreker utvikleren.

Kjenner du deg igjen i noen av utfordringene som Fiken hadde? Sliter din bedrift med å koble seg opp mot Nordiske banker? Ta gjerne kontakt med oss, så finner vi en løsning som passer deres behov.

__wf_reserved_arv

Ta kontakt

Are you interested in what Aritma can do for you? Contact us to schedule a free demo!